皆様にスムーズにご案内ができますよう、以下のとおりキャンセルポリシーを定めております。お手数ですが、事前にご確認の上お申し込みください。
- 診断費用のお支払いをいただけない場合はキャンセルとなります。再度お申し込みをされる場合はご予約フォームよりご連絡ください。
- 診断メニューについては、診断費用のお支払い及びお顔写真の送付があった時点で診断を開始いたしますので、以降のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
- 診断費用お支払い後、お顔写真の送付までにやむを得ない事情でキャンセルされる場合、振込手数料及び決済手数料を除いて返金いたします。振込手数料及び決済手数料は、銀行振込によるお支払いの場合は一律500円、クレジットカードによるお支払いの場合は、スタンダードコース1,000円、オーダーメイドコース1,500円となります。また、ご連絡日によってはキャンセル料として上記に加え2,000円を申し受けます。万一の際はお早めのご連絡をよろしくお願いいたします。
| キャンセルご連絡日 | キャンセル料 |
| 診断費用お支払いの翌日から10日以内＊ | 無料 |
| 診断費用お支払いの翌日から11日以降 | 2,000円 |
＊5日お支払いの場合は15日
- リピーター様向けメニューについては、診断費用お支払い後のキャンセルは承っておりません。
- 予期せぬ事故や天災などにより、提案書やご質問への回答が提供できなくなった場合は、費用の全額を返金いたします。
- 提案書の送付及びご質問等への回答後はいかなる理由によるご返金もいたしかねます。
- 事業終了時は余裕をもって周知いたしますが、診断メニューに付属する無料のご質問はサービスのため、事業が完全に終了するまでにご質問いただかなかった場合も、返金等はいたしかねます。